网商十年,马云剑指新商业文明

2009-09-24 13:31:17 作者：戴远征 来源：南方日报 浏览次数：0 网友评论 0 条

2009年9月10日正值阿里巴巴成立十周年,当晚的庆典盛会上,阿里巴巴董事局主席马云出人意料地宣布包括他在内的集团18位创始人“集体辞职”。但这不过是马云激励自己和阿里巴巴员工的一个象征性的“秀”而已,因为马云随即宣布将“重新应聘”,在阿里巴巴“从零开始”。

就在10年前,刚刚辞去大学英语教师职位的马云,带领17个志同道合的朋友在位于杭州湖畔花园的家中,创建了阿里巴巴公司,公司全部家当除了18个人,还有东拼西凑来的50万元人民币。经历过狂热的激情,苦涩的寒冬,资本的追逐,谁也没想到,这家名字取自阿拉伯民间故事的小公司,居然真的叩开了互联网世界的殿堂之门。

“我就是打着望远镜也找不到对手。”只有马云敢如此豪言。毕竟,十年后的今天,阿里巴巴集团已经成为拥有15000名员工、公司总市值超数百亿美元的全球最大电子商务综合服务平台。

有了这十年磨一剑的基础,马云的眼光很快又放在了未来十年。而这一次,马云要讲的故事是新商业文明:未来主要由网商组成的新商业帝国将以小为美,它无需契约式信心体系束缚,无需政府部门监管。它不再以赚取利润为最高目标,而是以消费者需求为导向,一切生产围绕消费而存在。那时,人们可以毫无保留地互相交流从商经验和心得,创新不断涌现,所有企业公司更懂得诚信、开放,懂得分享、责任,还有全球化……

过去的十年,马云一度被称作为全球商业史上最大忽悠,但是他真的成功了。这一次马云虔诚地描绘他的新商业帝国文明,没有人敢轻易地质疑。

网商数量十年突破6300万

在马云看来,未来的商业群体,主流将是通过网络形成的网商,这个群体虽然从十年前刚刚起步,但时至今日,他们已逐步实现了与主流社会经济系统的融合。截至今年上半年,中国网商数量已经扩大至6300万人,成为全球最具影响力、最具未来指向,同时规模也最大的一个商帮。

事实上马云率领的阿里巴巴集团十年创业史,也正是中国网商从无到有、从弱到强、从个体到集群式的成长发展史。以当前阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(HK.1688)公布的2009年半年报显示,其B2B平台已经拥有近4300万的注册用户,集团旗下的淘宝平台最新公布的2009年度半年业绩报告显示已经拥有1.45亿的注册用户,集团旗下的支付宝平台近日也宣布拥有了2亿注册用户。这些人,成为新一代网商的主力。

网商必然有网货。经过十年的竞争淘汰,以及支付、物流、品质等网络商业规则的确立成熟,网货也日益成为主流消费者认可的商品。淘宝网总裁陆兆禧接受本报记者专访时分析,即使是在国际金融危机背景下网货市场仍然持续增长,网货已经成为一种主流化的商品,种类、数量都得以大幅拓展,基本包括了人们生产生活、衣食住行各个方面的商品需求。一些主流的品牌厂商也纷纷加入网货大潮。

不仅如此,“网货”的大量出现,还深刻地改变了传统商品的生产、设计、销售和流通,并引领商业变得更快、更短。网货在带动中国制造、促进内贸等方面的社会经济效益也凸显出来。网货也从初期的丰富、海量,转变为目前以消费者为中心进行按需定制。同时网货的勃兴,使得此前只服务于国外市场的“中国制造”开始大量进入内贸市场,而这又反过来促进了网货的发展。“可以说,网商无处不在,网货无所不包。”

在IDC发布的《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书中,预计到2012年底,中国网商数量将达到1亿。由此,马云称,中国电子商务开始进入新的时代,网商的全球化———更加充分地融入全球供应链和资本市场；电子商务日益凸显的“生态化”———网商生态正在从开拓期转入扩展期。

金融危机下网商发展更快

2009年,中国网商集体性地遭遇了国际金融危机的洗礼,但仍然实现了持续、稳定的发展。网商之间的协作关系深化,发展路径越来越多元化,国际化持续进行。与此同时,电子商务在支持创业者方面的作用也越来越明显,主流的电子商务网站如淘宝网等,已成为近年来最受欢迎的创业平台之一,网店创业备受青睐。据不完全统计,2008年9月以后的一段时间里,每天新增的网店超过5000家。

尽管面对影响深远的经济危机,网商们的经营受到不同程度的影响,也有一部分企业因为缺乏实力、应对不及时等原因关闭。但值得关注的是,电子商务在帮助网商和企业过冬方面发挥了明显作用。艾瑞咨询调研显示,使用电子商务的线上中小企业在全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。

电子商务催生新商业文明

新电子商务时代催生了新一代网商文明,而海量网商在互联网上的辛勤耕耘,加速渗透并直接改变了商业形态、商业规则,又更加壮大了新商业帝国的力量。马云宣称,网商、网货、网规共同构成了一个生机勃勃的基于互联网的商业新世界,一个新的商业文明也开始浮现:“诚信、透明化、责任、全球化”是它的前提,“网商、网货、网规”是它的支柱,“信息时代的商业文明”则是它的时空定位与演进方向。

于是在杭州APEC企业峰会上,马云不断在演讲中吁请建立以消费者导向的新商业文明体系,“未来十年理想的新商业文明,企业从事商业的基因将是诚信、分享、责任和全球化,企业将不再以赚取利润为最高目标,而是以实现社会价值的最大化为目标。”

为此马云宣称阿里巴巴集团未来10年的目标,就是服务1000万家中小企业,创造1亿个就业机会,并为全球10亿消费者提供服务,继续打造电子商务商业生态系统的三大支柱:“网商、网货和网规”。

“在我看来,眼下市场危机的根源在于旧的商业文明体系出了问题。因此,利用互联网的特性倡导新商业文明,依然是阿里巴巴未来10年的主旋律。”马云如是说。

■解读网商新文明

周其仁:

让天下没有难做的

生意,关键是建立信任

北京大学国家发展研究院院长周其仁表示,互联网时代,信任是中小企业解决资金和发展问题的根本前提。阿里巴巴的目标是让天下没有难做的生意,但怎么让天下没有难做的生意,如何让中小企业做大,如何大规模地实现陌生人之间的融资,最关键的是建立信任。“在你的网络店铺上贴上对你的评价,光这一招就对建立信任起到很重要的作用。”

在阿里巴巴的平台上淘宝平台的买家评价系统、支付宝第三方担保交易和诚信体系建设正是在“信任”的基础上。阿里巴巴的B2B平台的“网络联保”、支付宝平台上的“卖家信贷”等产品,正是将社会提倡的“诚信”概念化作实践,为中小企业提供担保获得银行贷款。

于丹:支付宝诚信系统特别符合中国国情

北京师范大学教授着名作家于丹说,阿里巴巴的支付宝就是在中国信任环境上诞生的一套系统,它是特别符合中国国情和中国文化的东西,这是和西方公司运营理念和文化的不同之处,“它既在公安系统身份认证的基础之上,又有中国人喜欢的担保系统和诚信理念。”