一名普通的80后从38元到3800万元的创业历程
2004年7月份,揣着找工作剩下的38块钱,身为应届毕业生的林思明心中却在酝酿着一个异想天开的想法----自主创业。通过见习公司同事的介绍,商务英语专业的他遇到了和他一样怀揣梦想,想在外贸行业创出一片天地的如今公司的两位合伙人。通过深入的接触了解,同年8月份,三人决定创办厦门伊尔信进出口有限公司。共同创业,其实就是一同追逐梦想的过程。而林思明投入的是他的智慧和对外贸的一种悟性,一种无形却巨大的资产。
2004年12月份,从通过网络为公司接到的第一个3,2000美金的西班牙电烤盘定单开始,林思明这个刚出校门没多久的小伙子就强烈地感觉到电子商务将影响公司的走向、公司的发展、公司的命运。但电子商务有其不确定性和不可预见性,他按着自己总结的“一千个讯盘一百个回盘,一百个回盘十个样品单,十个样品单一个定单”的概率,认真读盘,仔细回盘,全力跟盘。终于功夫不负有心人,2006年底,公司成立两年后,公司实现出口额1200万元人民币,真正实现扭亏为盈。同年,通过网络了解到国外小家电品牌的市场运作模式后,他说服公司股东创建自主品牌为今后的营销做准备,毅然把公司主营的小家电产品分为三大类:厨房小家电(DIYCATE),日用小家电(NIHO),个人护理小家电(EMOKA)。
2007年底,公司外销业务基本稳定,但他还是对电子商务不离不弃。始终极力让公司从上至下,从里到外,都非常重视电子商务的理解和运用。08年,经济危机的一年,业内大部分贸易公司和工厂倒闭、裁员,伊尔信的业务和利润分别与上年同期相比减少30%和20%,但林思明却敏锐地察觉到一种前所未有的机遇即将到来,因为他知道往往这个时候就是行业洗牌的时候,他大力主张公司把营销预算从07年的10万提高到30万,同时选择阿里巴巴及其他网络平台,并且用网络招聘的方式把公司业务队伍和QC队伍从原来的6个扩大到12个。
2009年,林思明带领业务团队为公司交上了一份漂亮的电子商务营销答卷:
09年3月份巴西封口机定单
09年4月英国绞肉机和封口机定单
09年6月份澳洲封口机定单
09年8月份西班牙切片机和封口机定单
09年10月份印度面包机定单
09年11月份葡萄牙微波炉定单
…………
实现总产值3800万元人民币,颇有商业头脑的他,当机立断与阿里续签两年合同至2011年。
如今林思明已从懵懂的大学毕业生成为一个名副其实的网络贸易能手。担任公司营销总监的他,每当谈起伊尔信和自己的成长历程,总是充满了感慨和骄傲!他认为现在的外贸企业应该从最广义的角度来理解电子商务,而不是简单地认为电子商务就是B2B,他认为任何以电脑、网络或软件为基础的贸易活动都是电子商务的组成部分。通过这几年的摸索和积累,公司总结出一套行之有效具有伊尔信特色的营销发展思路:
电子商务营销模式
不管对待买家和供应商,林思明都推崇漏斗式的营销管理模式:
首先,利用电子商务和所有网络资源进行信息归纳,加工、梳理有价值的信息;
其次,利用电子邮件为主,电话、传真、信笺为辅的方式进一步跟进联系;
再次,利用展会、相互拜访、第三地会议约见的方式维护稳定关系。
产品及品牌创新
未来的五年都将继续专注于中高端小家电产品的贸易和研发。
坚持以贸易为主线,坚持三大自有品牌的营销推广。
尤其重视买家的特殊需求,为其提供OEM/ODM开发服务,把握市场脉搏,定位高端小家电的设计、研发和生产,公司拥有产品的专利、模具、认证、独立生产线及整个营销渠道。
服务创新
在林思明的带领下,伊尔信充分利用各种网络资源,由专门的客服人员制作公司电子贺卡、展会邀请函及季度年度公司重要新闻的方式跟进国外重要客人的服务。
为提高货物品质,防范客户风险,2010年开始加大公司的OEM/ODM定单的验收力度,由原来的抽检改成100%全检,分别在广东和浙江地区增派5年以上电子行业标准验货物人员。
公司业务团队致力于为买家提供小家电的一站式采购服务,而不是简单的产品。
管理创新
为提升外贸团队的素质,公司充分利用阿里线上线下培训以及相关的贸易论坛。
借鉴阿里团队有效的培训模式,伊尔信在电话营销、产品推介、面对面顾问式销售等环节利用角色扮演的方式,提高整个团队的业务综合素质。
为了整个公司的英文水平,每周一次英语角和每周一日的英语日活动。
为了更高效的完成工作,公司实行扁平化沟通模式,并引进专业外贸管理软件管理公司的业务及团队。
谈到公司今后将如何看待电子商务的时候,林总十分感慨也毫不掩饰的说,“坦白讲,我们这些年的发展应归功于电子商务,目前公司85%以上的客人来自于网络,其中有超过20%的客人已经成为伊尔信的重要客人,有个西班牙客人现在累计已经向公司采购超过400万美金,4月份广交会面谈后,客人计划在下半年完成将近100万美金的采购,他坚信中国的电子商务才刚刚开始起步,在此也与全国各地网商共勉,希望和大家一起继续重视电子商务运用和推广,也非常感谢阿里巴巴集团在电子商务各个环节给予的指导和帮助。我想我们会一如继往的支持阿里巴巴,也衷心祝愿阿里的发展更上一层楼。虽然在未来外贸的路上满布荆棘,我们将面临不同的挫折和困难,但我们坚信只要承载着伊尔信的梦想,我们一定能创造价值,实现自我,服务社会!”