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携手阿里 乘风破浪
不寄样品，签下250万美金的定单！
“ 机遇永远只垂青那些有准备的人”，这句名言今天在武汉金福达科贸有限公司总经理胡远兵先生的身上再次得到了充分的验证！ 他二年多以前才成立的小公司， 如今随着公司海外业务蒸蒸日上的发展和承接定单的不断增加，正在以惊人的速度飞跃发展，不断成长壮大，一跃成为华中地区化学品外贸企业的领跑者，来汉访问的不同肤色的外国客户络绎不绝。 所有这一切，都离不开胡总当初的英明抉择。
一年的积累，成就一个攸关的选择
和许多刚起步的年轻企业家一样，胡总在创业的初期也进行了大量的探索和考察。不同的是，当别人把目光局限于“眼前有钱赚”的小空间时， 他却运筹帷幄，高瞻远瞩，看得更长远，他说他希望获得的是公司长远的发展和如花似锦的未来，实现他多年的夙愿。
在公司起步阶段的第一年，他承受了很多的来自各方面的压力，不堪重负，处处碰壁，但正是因为有这第一年坚持不懈的探索和经验积累， 以及通过身边各种渠道获取的行业信息，才开始在他的脑海里形成了日益成熟的经营策略，奠定了公司发展的坚实基础，指明了今后发展的正确方向。他果断地选择走电子商务道路，涉足了行业垂直网站并综合B2B等众多电子商务平台，经过慎重的考虑，最终他决定与国际知名的阿里巴巴“中国供应商”进行合作。胡总说：“我有很多从事这个行业的同学和朋友，他们基本上都在用阿里巴巴“中国供应商”这个平台， 看到他们使用后的效果相当不错，一番市场调查后，我决定与阿里巴巴开展长期的合作”。 2008年3月， 武汉金福达正式签约加入“中国供应商”。 正是胡总的这个英明抉择，使公司很快实现了巨大的突破。
250 万美元订单，一鸣惊人
与“中国供应商”合作的第三天，就有一位加拿大的客户通过及时聊天软件——TradeManager 在线与金福达公司沟通。 这是一位非常专业懂行的客户，他一眼就看中了金福达产品的高性价比，而且胡总的一番话让他打消了先看样品后下单的念头。胡总说：“世界各地都有我们的产品，你随便在哪个地方都可以看到， 已经没有必要再看样品了，同时我保证我所出口的产品绝对真实，让您满意。”这番话最后打动了这个加拿大客户，他决定机不可失，直接下单，这合同一签就是一年，金额高达250万美元。随后在中国的展销会上，这位加拿大客户飞到中国，与胡总见面一番交谈后，又直接签下了第二年的采购合同，依然是250万美元。机遇的把握，只源于胡总对外贸渠道的正确选择，最后的成功，决定于具有国际竞争力的产品本身。
逆境飙升， 厚积薄发
人民币增值，经济危机爆发，外贸环境变得异常恶劣。2009年第一季度，金福达跟其他外贸公司一样，销售额陡然下滑，遭遇了公司成立以来最困难的时期。
“ 以往每天都能收到五六十条的买家询盘，但现在每天只有五六条。 ”
面对这样的困境，金福达没有缩紧在B2B电子商务平台的投入，而是相反的加大了投入，除了在阿里巴巴“中国供应商”方面的投资额有所提升以外，还购入了阿里软件外贸版，辅助日常业务的处理。没有询盘的时候，胡总就带领业务员们不断的在阿里巴巴平台更新产品，将发布的产品信息写的尽可能详细，图片做的尽可能精致一些。同时，通过阿里提供的买家信息主动出击，寻找客源。另外，之前的老客户也不间断联系，时不时发一封慰问邮件，分享工作和生活中的心得趣事。
“我对阿里巴巴这样一个强大的电子商务平台一直充满了信心，所以我要充分利用它带给我的优势并将这种优势发挥到极致。”
果不其然，2009年五月份开始，询盘和订单就源源不断的通过阿里巴巴平台而来。
“那个时候我一天要写好几十封信，订单累计的太多，发货都忙不过来。”业务员Jacky如是说。
“目前积压了四五十万美金的货， 都是国外客户已经打了现款的，有些是全款。我们向客人逐个解释，? 好在客户都能够理解，看来只能等到九十月份再给他们发货了。 ” 客户打了款却要几个月之后才能收到货，金福达得到的岂是客户一般的信任！
正当我们沉浸在境况好转的喜悦中时，却遇到一个棘手的问题：由于货代操作失误，导致我们的一个发往坦桑尼亚的集装箱被船公司扔在新加坡港口。了解到集装箱不可能再次运往坦桑尼亚的情况后，胡总当即决定，不能损失客户的利益，另外再给客户重新发一个柜到坦桑尼亚，遗落在新加坡的集装箱再慢慢处理。经过多方努力，我们联系到一个曾经在展会碰过面的新加坡客户，请求他帮我们处理该问题。胡总和该客户虽然没有业务往来，但是一直保持着良好的联系，经过这次事故的处理，该客户意外发现，我们的产品在当地很受欢迎，一个20尺集装箱的货被他们拉到仓库去后，不到一个月的时间全部销售一空！新加坡的客户告诉我们：“这一切都得益于你们产品过硬的质量和良好的市场声誉，客户都是因GOLDEN CHLOR的海豚商标慕名而来”于是，我们因祸得福，不仅打开了新加坡市场，而且下一步我们将在新加坡建立自己的仓库和分公司。
成就订单，收获友情
高品质的产品，有竞争力的价格，安全无忧的运输和热情有效的服务一直是金福达秉承的概念。出口的产品这两年来从来没有接到过客户关于产品质量的投诉有的客户偶尔也会对一个还在成长初期的小公司抱有疑虑，要求下单前先寄送样品。样品检测结果一出来，漂粉精有效氯的含量远远大于国标。从此，客户对金福达的信任感增加，即使是采购其他产品也不会提出检测要求了，而且在价格上也相当的爽快，甚至在中国采购其他的不是我们经营范围内的产品，也希望让我们作为他在中国代理帮助采购，用他的话说就是“在中国我只把你们当做朋友，我只信任你们”。另外还有一个孟加拉的客户造访我们之后，说了一句让我们很感动的话“我跟中国做了八年的生意，接触了很多供应商，但是你们给我感觉最好，我跟你们沟通非常顺畅，你们解决问题的能力也很强。虽然你们现在刚起步，但我相信，用不了多久，你们一定会做的非常出色！”现在，这个客户成为了我们很要好的伙伴，有时候他一个星期就下好几个订单，让我们应接不暇。每逢节假日他也会打来问候电话。
2009年7月，金福达被阿里巴巴评为“金牌供应商”的荣誉称号。消息在阿里网站一经公布，许多客户纷纷发来祝贺邮件。公司与这些客户不仅仅是建立和良好的合作关系，更是成为了好朋友。胡总在这一方面十分有心，每逢客户国家的重要节日，如孟加拉客户的斋月，美国客户的独立日等等，都会给客户去一封慰问信。甚至来访过的客户，我们都会从客户的护照上留心他的生日，然后在生日当天给客户发电子贺卡祝贺。这样一来，我们跟客户的关系更进一步。
沟通顺畅 管理便捷
得益于阿里巴巴在国内外有效地推广，很多国外客户都会用trademanager来跟我们联系。就像国际通用的MSN一样，trademanager操作简便，客户很容易找到我们。值得一提的是，阿里软件外贸版也给公司带来了焕然一新的变化。“营销推广”功能为我们将新产品，更新价格等信息群发给客户的时候提供了简单安全的渠道；通过“百宝箱”我们可以及时的了解外贸相关资讯；“客户/供应商”模块极大的帮助了我们整合管理客户和供应商资源；“出口业务”、“核算中心”等功能极大地提高了我们的工作效率，使公司内部各部门之间的沟通变得很顺畅；更重要的是，每日的曝光率，点击率，销量统计，客户、订单来源地区统计等数据图表的自动化建立，为公司制定销售政策提供了有力的支持。
快乐工作 享受生活
进入金福达的网站，可以看到很醒目的标语：Enjoy work，enjoy life! 快乐工作，享受生活，是胡总一直对员工的要求。工作中出现问题和分歧，大家讨论分析，合力解决；生活中一起分享各种快乐的事情，有困难也是互相帮助。
“在这里工作我一点也不感觉压抑，没有很明显的上下级的拘束，这让我有愉快的工作心情。大家毫无保留的传授经验，也让我进步的很快。”刚来公司工作不到一年的Carissa这样说道。
负责网站建设和CMC产品的Paul说：“工作之余，我可以跟同事一起吃火锅，唱歌，出游，说说烦心事，甚至可以跟胡总一起打台球，钓鱼，感觉很舒服。”
未来的路不平坦但是无限光明
经过2009年度的积累，2010年第一季度，公司的销售额迅速增长，目前已经完成全年销售额的55%。面对快速的增长，金福达并没有一味地沉浸在兴奋和成就感之中。虽然现在经济大环境开始复苏，但是人民币汇率攀升的压力，流动资金的压力，按时发货的压力，新产品突破的压力等等，等待金福达客服的困难还有很多。不过，坚持千挑万选的精品，诚信的经营，专业的服务结合阿里巴巴这个强势的电子商务平台，一定会使金福达即使是在逆境中也可以依然阔步前行，越走越远，创造更大的奇迹与辉煌！
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