思路决定出路，细节决定成败

思路决定出路，细节决定成败

        ——三天拿下英国专业买家

      
廊坊市锐隆商贸公司成立于2008年6月，总经理刘小辰。刘经理之前在一家做家具的外贸公司担任外贸经理，那家公司是阿里巴巴合作两年的会员。因此刘经理对阿里巴巴和电子商务非常的了解，而且刘经理很喜欢马总，关于马总和阿里巴巴的书籍刘经理都购买了，刘经理也很喜欢阿里的企业文化。

公司在成立之初，刘经理就决定要通过阿里巴巴来开拓海外市场，虽然公司刚刚成立资金比较紧张，但刘经理还是决定投入9.32万元来做阿里巴巴。合作前两个月，外贸人员就很快联系了一些海外买家并给客户寄了一些样品。

在合作第三个月时外贸人员结识了一位英国客户，在刘经理的亲自指导下，只通过短短的三天，外贸人员就和这位英国客户谈成了一个20尺柜的试定单。客户之所以能这么快下单，这都得利于刘经理在谈判之前的准备工作做的相当充分，在谈判过程中想客户之所想的结果。
      
因为通过网络来谈客户与通过展会谈客户是截然不同的两种方式。网络上谈客户只能通过语言和图片，客户看不到实际的产品，想快速的建立彼此之间的信任是比较困难的。为了能更快的建立彼此之间的关系，沟通是非常重要的。因此刘经理把所销售的产品的主要部位和原材料都拍摄了照片，并在照片上进行了标注，这样在谈判过程中，客户想了解什么地方就可以把照片直接给客户发过去，这样客户就能很清楚的了解到此款产品的信息，加快与客户的沟通速度，缩短谈判周期。在试定单谈成后，刘经理又与客户做了大量的沟通工作，刘经理把给客户生产该产品的一些情况拍摄成照片时时给客户发送过去（照片包括：各个原材料、生产的一些情况、已完成的成品等等），让客户时时了解产品的生产情况。使这位英国客户非常的信任刘经理，也非常的愿意与刘经理长期的合作下去。因此在试定单还没有发货的情况下，客户又定了两个40尺柜的订单，并且客户还亲自来公司进行了考察。
      
用心经营加上不断钻研，加入阿里巴巴平台仅一年，锐隆的营业额就增长了200%，达到500万。而在外贸复苏的2010年，刘小辰更是满怀信心，期望公司业绩能再翻一番，达到1000万。
      
在细心经营自己公司的同时，刘小辰更乐于将自己的经验心得与广大网商一起分享。2009年，他曾在10天内，驱车跋涉1000多公里的车程，全程支持阿里巴巴的老客户答谢活动，他的无私与热心也感动着其他网商和阿里巴巴的工作人员。
      
勇于尝试，敢于创新，用心、耐心，无私分享，在刘小辰身上，我们看到了新一代网商所具备的优秀品质。